Nutzungsbedingungen des Bestellformulars
Aktualisierungsstand: 3. August 2026
1. Ausgangslage
Jedes Bestellformular, mit dem Sie Dienstleistungen von Remote beziehen (Bestellformular) unterliegt den folgenden Bedingungen für Bestellformulare (Bestellformular-Bedingungen), welche zusammen Teil der von Ihnen akzeptierten Servicebedingungen (Bedingungen
Soweit nicht anders vermerkt, sind die in diesem Dokument verwendeten Begriffe in derselben Bedeutung zu verstehen wie in den Bedingungen. Neu eingeführte Begriffe, die in den Bestellformular-Bedingungen vorkommen (einschliesslich der Begriffe im Bestellformular), sind fett hervorgehoben.Bedingungen) (die unter Nutzungsbedingungen von Remote verfügbar sind oder anderweitig zwischen den Parteien vereinbart wurden), welche durch Bezugnahme Bestandteil dieser Bestellformular-Bedingungen werden. Neu definierte Begriffe, die in den Bestellformular-Bedingungen verwendet werden (einschliesslich der im Bestellformular enthaltenen Begriffe), sind fett gekennzeichnet. Die Bestellformular-Bedingungen haben nur bei einem Widerspruch Vorrang gegenüber den Bedingungen. Der Begriff Kunde , wie er im Bestellformular verwendet wird, umfasst die in Ihrem Konto aufgeführten Organisationen.
2. Zahlungsbedingungen
Mindestvertragswert:Hat ein Bestellformular einen Mindestvertragswert, verpflichtet sich der Kunde, den Mindestvertragswert — exklusive allfälliger Steuern — jeweils für ein Vertragsjahr zu bezahlen; ein Vertragsjahr entspricht dabei einem ununterbrochenen Zeitraum von zwölf Monaten ab dem im Bestellformular genannten Beginn der Leistungserbringung.VertragsjahrBeginn der Leistungserbringung ). Der Mindestvertragswert gilt als erfüllt, wenn sämtliche Netto-Einheitsgebühren und Servicegebühren für ein Vertragsjahr bezahlt werden; Implementierungs- und Einrichtungsgebühren sind hiervon ausgenommen.Implementierungs- und Einrichtungsgebühren sind von dieser Gesamtsumme ausgenommen).Implementierungs- und Einrichtungsgebühren sind von dieser Gesamtsumme ausgenommen).
Leistet der Kunde während eines Vertragsjahres Zahlungen unterhalb des Mindestvertragswerts, muss er die Differenz zwischen den von Remote erhaltenen Zahlungen, die auf den Mindestvertragswert angerechnet wurden (ohne Steuern), und dem jeweiligen Mindestvertragswert für dieses Vertragsjahr begleichen.
Pay As You Go (PAYG) (nutzungsabhängige Abrechnung) und Price Lock (Preisgarantie):Bei Bestellformularen mit einem Mindestvertragswert von 0 kann Remote volumenabhängige Rabatte anpassen oder aufheben, falls der Kunde den geschätzten Vertragswert (ohne Steuern) im betreffenden Vertragsjahr nicht erreicht. Der geschätzte Vertragswert gilt als erfüllt, wenn alle Servicegebühren und Netto‑Einheitsgebühren für ein Vertragsjahr bezahlt werden; Implementierungs- und Einrichtungsgebühren sind davon ausgenommen. geschätzten VertragswertImplementierungs- und Einrichtungsgebühren sind hiervon ausgenommen). sind von dieser Gesamtsumme ausgenommen).
3. Laufzeit und Verlängerung des Bestellformulars
Geltungsbeginn eines Bestellformulars ist das Datum des Inkrafttretens; die Gültigkeit erstreckt sich bis zum Ende der Leistungserbringung (die Datum des Inkrafttretens tritt in Kraft und bleibt bis zum Ende der Leistungserbringung gültig (die Bestellformular-Laufzeit).
Mindestvertragswert:Nach Beendigung der Leistungserbringung verlängert sich das betreffende Bestellformular automatisch um weitere Abschnitte von zwölf Monaten, sofern nicht eine Partei der anderen mindestens 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Bestellformular-Laufzeit schriftlich kündigt. Jede Verlängerung wird als neues Bestellformular behandelt; die Netto‑Einheitsgebühren für jede Leistung erhöhen sich um den jeweils höheren Wert von: (a) acht Prozent (8%) oder (b) dem prozentualen Anstieg des US‑Verbraucherpreisindex (VPI) während der vorangegangenen Bestellformular-Laufzeit.
PAYG und Price Lock (Mindestvertragswert = 0): Bei PAYG und Price Lock fällt nach Beendigung der Leistungserbringung die Netto‑Einheitsgebühr wieder auf die aktuell bei Remote geltenden Listenpreise pro Einheit zurück.
4. Kündigung eines Bestellformulars
Mindestvertragswert:Wird ein Bestellformular mit Mindestvertragswert während der Bestellformular-Laufzeit gekündigt (ausgenommen bei einer wesentlichen Vertragsverletzung* durch Remote), hat der Kunde die Differenz zwischen den von Remote im Hinblick auf den Mindestvertragswert erhaltenen Zahlungen (ohne Steuern) und dem Mindestvertragswert für jedes Vertragsjahr bis zum Ende der verbleibenden Laufzeit des Bestellformulars zu leisten. Die Partei beabsichtigt, die Bedingungen des Bestellformulars zu erfüllen.
Price Lock (Preisgarantie):Wird ein mehrjähriges Bestellformular mit einem Mindestvertragswert von 0 vor Ablauf der Bestellformular-Laufzeit gekündigt (ausgenommen bei einer wesentlichen Vertragsverletzung* durch Remote), ist der Kunde verpflichtet, 50% des monatlichen Durchschnitts der im Rahmen des Bestellformulars in Rechnung gestellten geschätzten Jahresgebühren multipliziert mit der Anzahl der verbleibenden Monate der Bestellformular-Laufzeit zu bezahlen.
PAYG (nutzungsabhängige Abrechnung):Wird ein einjähriges Bestellformular mit einem Mindestvertragswert von 0 während der Bestellformular-Laufzeit gekündigt (ausgenommen bei einer wesentlichen Vertragsverletzung* durch Remote), ist Remote berechtigt, volumenbasierte Rabatte anzupassen oder zu streichen.
* Für die Zwecke dieser Bestellformular-Bedingungen bezeichnet eine „wesentliche Vertragsverletzung“ eine so gravierende Verletzung, dass dadurch der Hauptzweck des Vertrags untergraben und nicht mehr erreichbar wird und die nicht vertragsverletzende Partei erhebliche geschäftliche Nachteile erleidet. (nutzungsabhängige Abrechnung): Wird ein einjähriges Bestellformular mit einem Mindestvertragswert von 0 während der Bestellformular-Laufzeit gekündigt (ausgenommen bei einer wesentlichen Vertragsverletzung* durch Remote), ist Remote berechtigt, volumenbasierte Rabatte anzupassen oder zu streichen.
5. Allgemeine Bestimmungen
Die Bestellformular-Bedingungen bilden zusammen mit den Bedingungen und jedem einzelnen Bestellformular die gesamte Vereinbarung zwischen Remote und dem Kunden über den Vertragsgegenstand und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen. Hat ein Kunde mehrere Bestellformulare, so hat das neueste Bestellformular nur dann Vorrang, wenn Widersprüche zwischen den Bestellformularen bestehen.
Alle Gebühren bleiben weiterhin gemäß den Bedingungen zahlbar und alle gemäß dem Bestellformular gezahlten oder zu zahlenden Gebühren sind weder erstattungsfähig noch stornierbar.
Alle Gebühren bleiben weiterhin gemäß den Bedingungen zahlbar und alle gemäß dem Bestellformular gezahlten oder zu zahlenden Gebühren sind weder erstattungsfähig noch stornierbar.
