1. Hintergrund

Jedes Bestellformularfür den Bezug der von Remote angebotenen Leistungen (Bestellformular) unterliegt diesen Bestellformular-Bedingungen (Bestell-Bedingungen).

Sofern nicht anders angegeben, haben alle Begriffe die gleiche Bedeutung und Definition wie in den von Ihnen akzeptierten Nutzungsbedingungen (Bedingungen) (die unter Nutzungsbedingungen von Remote verfügbar sind oder anderweitig zwischen den Parteien vereinbart wurden), die durch Bezugnahme darauf Bestandteil dieser Bestellformular-Bedingungen sind. Alle neu definierten Begriffe, die in den Bestellformular-Bedingungen verwendet werden (einschließlich der im Bestellformular enthaltenen Begriffe), werden fett hervorgehoben. Diese Bestellformular-Bedingungen haben nur dann Vorrang vor den Bedingungen, wenn sie im Widerspruch dazu stehen. Der Begriff Kunde , wie er in einem Bestellformular verwendet wird, umfasst die in Ihrem Konto aufgeführten Organisationen.

2. Zahlungsbedingungen

Mindestvertragswert:Für Bestellformulare mit einem Mindestvertragswert verpflichtet sich der Kunde, den Mindestvertragswert – ausschließlich etwaiger anwendbarer Steuern –in jedem Vertragsjahr zu zahlen (wobei jedes Vertragsjahr einem aufeinanderfolgenden Zeitraum von 12 Monaten ab dem im Bestellformular angegebenen Beginn der Leistungserbringung entspricht). Der Mindestvertragswert gilt durch die Zahlung aller Netto-Einheitsgebühren und Servicegebühren für ein Vertragsjahr als erfüllt (Implementierungs- und Einrichtungsgebühren sind von dieser Gesamtsumme ausgenommen).

Sofern ein Kunde in einem Vertragsjahr keine Zahlungen in Höhe des Mindestvertragswert oder darüber hinaus leistet, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz zwischen den von Remote erhaltenen Zahlungen, die für den Mindestvertragswert gelten (ohne Steuern), und dem Mindestvertragswert für das jeweilige Vertragsjahr zu begleichen.

Pay As You Go (PAYG) und Price Lock: Remote ist berechtigt, für Bestellformulare mit einem Mindestvertragswert von 0 volumenbasierte Rabatte anzupassen oder zu streichen, sofern der Kunde im jeweiligen Vertragsjahr den geschätzten Vertragswert (ohne Steuern) nicht erreicht. Der geschätzte Vertragswert gilt durch die Zahlung aller Servicegebühren und Netto-Einheitsgebühren für ein Vertragsjahr als erfüllt (Implementierungs- und Einrichtungsgebühren sind von dieser Gesamtsumme ausgenommen).

3. Laufzeit und Verlängerung des Bestellformulars

Jedes Bestellformular wird mit dem Datum des Inkrafttretens wirksam und bleibt bis zum Ende der Leistungserbringung gültig (die Bestellformular-Laufzeit).

Mindestvertragswert: Nach dem Ende der Leistungserbringung verlängern sich sämtliche Leistungen automatisch um jeweils weitere Zeiträume von 12 Monaten auf der Grundlage eines neuen Bestellformulars, sofern nicht eine der Parteien der anderen mindestens 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit des Bestellformulars schriftlich kündigt. Mit Beginn eines verlängerten Bestellformulars erhöhen sich die Netto-Einheitsgebühren für jede Leistung um den höheren der folgenden Werte: (a) acht Prozent (8 %) oder (b) den prozentualen Anstieg des US-Verbraucherpreisindex (VPI) während der vorherigen Bestellformular-Laufzeit.

PAYG und Price Lock (Mindestvertragswert ist 0): Nach dem Ende der Leistungserbringung fällt die Netto-Einheitsgebühr auf die jeweils aktuell bei Remote geltenden Listenpreise pro Einheit zurück.

4. Kündigung eines Bestellformulars

Beide Parteien sind berechtigt, ein Bestellformular sowie die zugehörigen Bestellformular-Bedingungen zu kündigen, wenn (a) die jeweils andere Partei diese Bestellformular-Bedingungen verletzt und nicht in der Lage ist, die Verletzung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Verletzung zu heilen, oder (b) die andere Partei zu erkennen gibt, dass sie nicht beabsichtigt, die Bedingungen des Bestellformulars zu erfüllen.

Mindestvertragswert: Wenn ein Bestellformular mit einem Mindestvertragswert während der Bestellformular-Laufzeit gekündigt wird (ausgenommen bei einer wesentlichen Vertragsverletzung* durch Remote), ist der Kunde verpflichtet, die Differenz zwischen den von Remote bezüglich des Mindestvertragswerts erhaltenen Zahlungen (ohne Steuern) und dem Mindestvertragswert für jedes Vertragsjahr für die verbleibende Bestellformular-Laufzeit zu zahlen.

Price Lock (Preisgarantie): Wenn ein mehrjähriges Bestellformular mit einem Mindestvertragswert von 0 während der Bestellformular-Laufzeit gekündigt wird (ausgenommen bei einer wesentlichen Vertragsverletzung* durch Remote), ist der Kunde verpflichtet, 50 % des monatlichen Durchschnitts der im Rahmen des Bestellformulars in Rechnung gestellten geschätzten Jahresgebühren, multipliziert mit der Anzahl der verbleibenden Monate der Bestellformular-Laufzeit zu bezahlen.

PAYG (nutzungsabhängige Abrechnung): Wenn ein einjähriges Bestellformular mit einem Mindestvertragswert von 0 während der Bestellformular-Laufzeit gekündigt wird (ausgenommen bei einer wesentlichen Vertragsverletzung* durch Remote), ist Remote berechtigt, volumenbasierte Rabatte anzupassen oder zu streichen.

* Für die Zwecke dieser Bestellformular-Bedingungen bedeutet eine „wesentliche Vertragsverletzung“ eine so schwerwiegende Verletzung, dass dadurch der Hauptzweck des Vertrags untergraben und unerreichbar wird und der nicht vertragsverletzenden Partei ein erheblicher geschäftlicher Schaden entsteht.

5. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bestellformular-Bedingungen bilden zusammen mit den Bedingungen und jedem einzelnen Bestellformular die vollständige Vereinbarung zwischen Remote und dem Kunden bezüglich des Vertragsgegenstands und ersetzen alle früheren schriftlich oder mündlich getroffenen Vereinbarungen. Wenn ein Kunde mehr als ein Bestellformular hat, so hat das neuste Bestellformular nur insoweit Vorrang als ein Widerspruch zwischen den Bestellformularen besteht.

Alle Gebühren bleiben weiterhin gemäß den Bedingungen zahlbar und alle gemäß dem Bestellformular gezahlten oder zu zahlenden Gebühren sind weder erstattungsfähig noch stornierbar.