De deux mois à deux jours : 1 800 évaluations d’employés en 48 heures chrono avec Remote Perform
Aujourd’hui, les RH ne cessent d’évoluer, et vite ! Dans ce contexte, la gestion de la performance est un levier capable aussi bien d’accélérer la croissance que d’y mettre un coup de frein. Remote a transformé son propre processus d’évaluation pour réduire son cycle de performance de deux mois à 48 heures, en créant une culture reposant sur les commentaires en continu, la rapidité des décisions, et une harmonisation renforcée pour les 1 800 employés concernés.
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Aujourd’hui, les RH ne cessent d’évoluer, et vite ! Dans ce contexte, la gestion de la performance est un levier capable aussi bien d’accélérer la croissance que d’y mettre un coup de frein. Remote a transformé son propre processus d’évaluation pour réduire son cycle de performance de deux mois à 48 heures, en créant une culture reposant sur les commentaires en continu, la rapidité des décisions, et une harmonisation renforcée pour les 1 800 employés concernés.
Les évaluations s’effectuent 15 fois plus vite : au lieu de deux mois, 48 heures sont désormais suffisantes pour 1 800 employés
95 % des employés ont terminé leur évaluation dès le premier jour, preuve que le processus suscite une participation et un engagement quasi immédiats
À l’aide des données de performance et de leur calibrage en temps réel, la direction a attribué des promotions et pris des décisions basées sur le mérite de manière plus rapide et équitable
Exit la gestion de la performance traditionnelle !
Fut un temps où, chez Remote, les évaluations de la performance prenaient six à huit semaines. Or, lorsque l’entreprise a doublé ses effectifs pour atteindre les 1 800 employés dans le monde entier, ce n’était plus viable. Les responsables croulaient sous les tâches administratives. Les employés recevaient des retours bien trop tardifs pour être réellement efficaces. Le calibrage apportait plus de frictions que de clarté. Le processus en place, censé optimiser la performance, ne faisait plus que ralentir l’entreprise.
« Il fallait des mois pour arriver au bout d’une évaluation classique. Quand les commentaires étaient enfin prêts, ils étaient déjà obsolètes. Remote Perform nous apporte la rapidité et la clarté dont nous avons besoin pour faciliter notre croissance. » — Barbara Matthews, Chief People Officer, Remote
Une refonte radicale : création d’un cycle de performance de 48 heures
Plutôt que de retravailler l’ancien processus, Remote a préféré repartir de zéro. Les équipes RH, Produit et Ingénierie ont uni leurs efforts pour créer un nouveau modèle servant un objectif ambitieux : réaliser une évaluation de la performance globale en seulement 48 heures.
Derrière ce changement se cache un véritable virage culturel. Remote voulait instaurer une culture sans mauvaises surprises grâce aux commentaires en continu et à l’harmonisation transparente, où les données de performance sont directement converties en décisions.
Pour passer du rêve à la réalité, l’entreprise s’est focalisée sur trois leviers : les commentaires, l’autoréflexion et le calibrage, le tout reposant sur la régularité. Les responsables ont été formés à la façon de fournir et de recevoir des commentaires, les employés ont saisi leurs accomplissements et leurs remarques sur le développement, et la direction a commencé à s’aligner sur les tendances de la performance révélées par un suivi mensuel. Petit à petit, l’évaluation de la performance s’est inscrite dans une cadence régulière. Fini le grand chambardement deux fois par an ! Au moment du lancement du cycle de 48 heures, de nombreux ajustements avaient déjà été faits. La direction disposait de tout le nécessaire pour prendre des décisions plus rapides et plus équitables.
Le premier jour, les employés et les responsables ont saisi le fruit de leurs réflexions et envoyé leurs notes. Des heures de saisie manuelle ont été économisées grâce aux brouillons générés par l’IA à partir de plusieurs mois de remarques et de commentaires. Cerise sur la gâteau : grâce à l’IA, les évaluations ressemblaient plus à une conversation qu’à une corvée. Les employés pouvaient lire, rectifier et envoyer leurs évaluations en quelques minutes.
Le second jour était dédié au calibrage. Puisque les aperçus de performance et le calibrage en temps réel étaient déjà en place, la direction disposait d’une vue d’ensemble claire sur les tendances et les exceptions. Les notes, les promotions et les augmentations au mérite ont été finalisées dans le même outil, sans ralentir le processus avec des feuilles de calcul ou des chaines de mails.
« Nous avons transformé la gestion de la performance en un processus permanent et dynamique. Remote Perform nous aide à intégrer les commentaires en continu dans notre façon de travailler. » — Barbara Matthews, Chief People Officer, Remote
Gestion de la performance : record battu en ampleur et rapidité
Un processus qui demandait deux mois d’efforts à la direction est devenu une course de deux jours avec un impact amélioré :
Les évaluations sont 15 fois plus rapides (48 heures chrono)
95 % des employés ont terminé leur évaluation dès le premier jour
À partir des données en temps réel, la direction a attribué des promotions et pris des décisions basées sur le mérite de manière équitable
Les écarts entre employés et responsables se sont réduits, avec moins de surprises en cours de processus
« Un taux de réalisation de 95 % en un seul jour, je n’aurais jamais cru que c’était possible en gestion de la performance. Remote Perform rend le processus plus rapide, plus équitable, et bien plus agréable. » — Barbara Matthews, Chief People Officer, Remote
Un fardeau devenu culture de la performance
Pour Remote, ce cycle de 48 heures était bien plus qu’un changement de processus. L’objectif était de fournir un nouveau niveau de visibilité sur la performance aux responsables et à la direction, à l’aide de données cohérentes, continues et exploitables.
Avec Remote Perform, les responsables n’ont plus à attendre des mois pour connaitre la performance de leur équipe. Ils ou elles peuvent vérifier la santé de la performance à tout moment, prioriser certaines conversations, et fournir un soutien actif à leurs collaborateurs. La direction peut rapidement identifier si les attentes sont claires et adaptées, mettre le doigt sur les performances les plus faibles et proposer de l’aide, ou encore cibler les opportunités à fournir aux employés les plus performants afin d’encourager leur développement.
Pour Remote, tout ceci a permis d’éliminer les mauvaises surprises de la gestion de la performance, en la transformant en une culture continue, transparente et habilitante. Les responsables passent moins de temps sur des tâches administratives. Les employés reçoivent des commentaires à temps pour pouvoir les appliquer. La direction prend des décisions plus claires basées sur les données en temps réel.
« Si la performance ne s’arrête jamais, pourquoi les commentaires devraient-ils être ponctuels ? Selon moi, la gestion de la performance idéale passe par un dialogue continu. Remote Perform nous aide à nous en rapprocher un peu plus chaque jour. » — Barbara Matthews, Chief People Officer, Remote